Clima Organizacional

¿Qué es el Clima Organizacional?

La evaluación del clima organizacional o clima laboral, le permitirá conocer la opinión de su personal con referencia al ambiente y condiciones generales de trabajo.

Es indispensable para las empresas el constante monitoreo de estos aspectos, dado que afectan directamente la productividad de la organización. La encuesta proveé de información que puede facilitar la prevención o detección de conflictos internos.

¿Para qué sirve la evaluación del Clima Organizacional?

• Medio de retroalimentación confiable y confidencial.
• Facilita la detección de conflictos internos.
• Permite visualizar la evolución histórica de los problemas con sus reportes comparativos.
• Reduce tiempos en la aplicación de encuestas y gestión de datos resultantes.
• Promueve la participación del personal para la solución de problemas.
• Fortalece el compromiso de las personas con la organización.
• Conozca detalladamente el ambiente laboral de su organización.
• Reciba sugerencias específicas del personal.

Características del servicio:

• Encuestas 100% Personalizables.
• Permite diversos tipos de preguntas y respuestas.
• Portal web personalizado a identidad corporativa.
• Genera análisis estadísticos por tablas, gráficas y paretos.
• Segmenta y filtra datos por temas, preguntas y demográficos.
• Clasifica los resultados por criterios de colores.
• Exporta a Microsoft Office.
• 3 Modalidades del servicio disponible: En Línea, Papel & con Hardware Rentado.
• Otros tipos de encuestas disponibles: Servicios de RH, Encuesta de salida, Empleado del mes, entre otras.

¿Qué temas puedo evaluar con la encuesta?

• Administración de Recursos Humanos.
• Enfoque a la Calidad.
• Colaboración de los equipos de trabajo.
• Efectividad de la Comunicación en la organización.
• Nivel de satisfacción con Sueldos y Prestaciones.
• Sentido de pertenencia e integración del personal.
• Liderazgo.
• Motivación.
• Establecimiento y cumplimiento de objetivos.
• Productividad y enfoque a resultados.
• Definición de roles y tareas.

Ejemplo de encuesta de Clima Organizacional

A continuación se listan algunos ejemplos de preguntas o afirmaciones utilizadas regularmente en el diagnóstico del clima laboral en las organizaciones, para las siguientes se utiliza el formato de opción múltiple en las respuestas, por ejemplo.

Ejemplo de preguntas o  afirmaciones para la encuesta:

• El programa de inducción me permitió integrarme con rapidez a mi trabajo.
• Los programas internos de capacitación han contribuido a mejorar mi desempeño en el trabajo.
• Mi equipo de trabajo tiene un alto compromiso por hacer las cosas con calidad.
• Cuento con los recursos y apoyo necesario para realizar un trabajo de calidad.
• Si tengo alguna dificultad, puedo apoyarme con mis compañeros.
• En mi equipo de trabajo existe una competencia sana y positiva.
• Tengo información suficiente para la toma de decisiones en mi trabajo.
• La falta de comunicación provoca incertidumbre y tensión en el ambiente de trabajo.
• Mi lugar de trabajo es cómodo.
• Mi sueldo y prestaciones son satisfactorios.
• Me interesa el futuro de mi empresa.
• Algunas veces pienso en renunciar.
• Como líder, mi jefe influye positivamente en mí.
• Mi jefe supervisa y da seguimiento a los objetivos establecidos.
• La presión del equipo de trabajo es bien manejada por mi jefe.
• Existen buenas oportunidades para crecer en la empresa.
• La empresa premia a los que hacen bien su trabajo.
• Los objetivos de mi trabajo están claramente definidos.
• Mi equipo de trabajo conoce perfectamente sus funciones y tareas.
• Tengo por escrito las actividades y objetivos de mi puesto de trabajo.

La encuesta de clima organizacional también incluye una sección de comentarios o preguntas abiertas, lo anterior con la finalidad de no omitir factores importantes percibidos por el personal.

¿Qué información obtengo al aplicar la encuesta?

Reportes Gerenciales

• Reporte demográfico
• Análisis por preguntas (Fortalezas y Oportunidades)
• Capítulos más altos y más bajos vs. variables
• Análisis por variable (Fortalezas y Oportunidades)

Modalidades del Servicio de Clima Organizacional de PsycoSource:

Hardware PsycoSource

Proceso detallado del Servicio de Clima Organizacional de PsycoSource:

Primer Paso. Preparación del Evento:

El cliente define los aspectos importantes que desea evaluar con su encuesta de Clima Organizacional y envía las preguntas a PsycoSource para la configuración de la encuesta; PsycoSource revisa la información recibida y en conjunto con el cliente la estructura de manera correcta para la obtención de los resultados deseados.

Segundo Paso. Aplicación de Encuestas:

Opción 1:

Método en Línea: los participantes del proceso accesarán a contestar la encuestas mediante una liga web que será distribuida previamente vía correo electrónico.

Opción 2:

Método hardware PsycoSource: enviamos los equipos al cliente para que coordine la logística interna del levantamiento y cite a los participantes a contestar la encuesta.

Opción 3:

Método en papel: se realiza el levantamiento en las instalaciones del cliente, ya sea por el equipo de RH del mismo o por personal de PsycoSource. Una vez finalizado nuestro equipo de capturistas carga la información en nuestro sistema.

Tercer Paso. Entrega de Resultados:

La entrega de resultados se apoya en nuestro reporteador ISWRVEY, que permite al cliente explotar la base de datos y visualizar la variedad gráficas e información disponible para su análisis detallado.

Algunos de nuestros clientes